Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

Crazy Streaming SL

NIF

B75292052

Domicilio

C/ Cervantes 16, 08201 Sabadell (Barcelona), España

Contacto

theredrooooom@gmail.com

2. Qué datos tratamos

• Contacto y pedido: email, referencia, producto contratado, importe, estado y comunicaciones relacionadas.
• Contenido creativo: nombres, relaciones, historias, recuerdos, lugares, preferencias musicales, letras, correcciones y otros datos que se incluyan voluntariamente.
• Audio: grabaciones aportadas para los packs con voz y el archivo final de la canción.
• Pago: identificador y estado de la operación. RED ROOM no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta; el pago lo procesa Stripe.
• Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, navegador, registros de seguridad y datos necesarios para prestar y proteger el servicio.

No incluya en la historia datos especialmente sensibles —salud, ideología, religión, vida sexual u otros— salvo que sean imprescindibles y esté legitimado para facilitarlos.

3. Para qué y con qué base jurídica

No enviamos publicidad por email basándonos únicamente en una compra. Si en el futuro ofrecemos comunicaciones comerciales, solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario y siempre podrá retirarse.

4. Creación asistida por inteligencia artificial

RED ROOM utiliza herramientas de inteligencia artificial generativa para ayudar a transformar las instrucciones del cliente en una propuesta de letra y apoyar la producción musical. El proceso incluye configuración, selección y revisión humana.

Los datos introducidos en el encargo pueden enviarse a proveedores tecnológicos únicamente para generar y prestar el servicio. No adoptamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten de forma similar y significativa a la persona usuaria.

5. Proveedores, destinatarios y transferencias internacionales

Para prestar el servicio utilizamos proveedores especializados que actúan como encargados o responsables independientes según su función:

• Stripe: procesamiento del pago.
• Vercel y Vercel Blob: alojamiento de la web, funciones y almacenamiento privado del audio.
• Neon: base de datos del pedido alojada en la región europea seleccionada.
• OpenAI: asistencia en la generación de la letra mediante API.
• Suno: asistencia en la creación musical.
• Resend: envío de correos transaccionales.
• Cloudmersive: análisis antimalware de las grabaciones de voz antes de que el equipo pueda utilizarlas.

También podremos comunicar datos a asesores, entidades financieras, autoridades o tribunales cuando sea necesario para cumplir obligaciones o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos exigimos un mecanismo válido, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD. Puede solicitar información adicional escribiendo al email de contacto.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Pedidos no pagados o incompletos: hasta 30 días, salvo que deban conservarse temporalmente por seguridad.
• Grabación original del cliente y pista de referencia: hasta 30 días después de entregar la canción, para permitir incidencias de producción; después se eliminan automáticamente.
• Historias, letras, correcciones y master final entregado: hasta 24 meses desde la entrega, para permitir soporte y nueva descarga, o antes si se solicita la supresión y no existe una obligación de conservarlos.
• Datos contractuales, fiscales y contables: durante los plazos legalmente exigibles, normalmente hasta 6 años.
• Consultas e incidencias: durante el tiempo necesario para resolverlas y atender posibles responsabilidades.

Una vez vencidos los plazos, los datos se eliminarán o bloquearán mientras puedan derivarse responsabilidades legales.

7. Sus derechos

Puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento sin afectar al tratamiento anterior. Escriba a theredrooooom@gmail.com indicando “Protección de datos” y el derecho que desea ejercer. Podremos pedir información proporcionada para comprobar su identidad de forma proporcional.

Si considera que no hemos tratado correctamente sus datos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Datos de otras personas

Una canción puede hablar de familiares, parejas, amistades u otras personas. Quien realiza el pedido garantiza que puede facilitarnos esos datos para la finalidad del encargo y que no vulnera su intimidad, honor, imagen ni otros derechos. RED ROOM podrá pedir que se elimine o modifique contenido que resulte excesivo, ilícito o perjudicial.

9. Seguridad y menores

Aplicamos medidas razonables de control de acceso, minimización y almacenamiento privado. Las grabaciones aportadas por clientes permanecen en cuarentena privada y no quedan disponibles para producción hasta superar un análisis de seguridad. Si el archivo se detecta como peligroso o no puede verificarse, se rechaza y elimina.

Los enlaces de entrega son personales; no deben publicarse ni compartirse con quien no deba acceder al audio.

La contratación está dirigida a mayores de 18 años. Un menor solo podrá utilizar el servicio bajo la responsabilidad y autorización de su representante legal.

10. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la normativa. La fecha de la versión vigente aparece al inicio. Los cambios relevantes aplicables a pedidos ya contratados se comunicarán cuando sea legalmente necesario.